Mise à jour iphone iOS 18 : anticiper les impacts sur vos applications marketing

Chaque mise à jour du système d’exploitation mobile d’Apple représente un tournant majeur pour les professionnels du marketing. Une étude de Statista montre que 85% des utilisateurs d’iPhone adoptent la dernière version d’iOS en moins d’un an. L’arrivée imminente d’iOS 18 promet de nouvelles fonctionnalités et améliorations, mais aussi des défis potentiels pour les applications et stratégies de marketing mobile. Comprendre ces changements est crucial pour minimiser les perturbations et maximiser l’efficacité de vos initiatives.

Nous explorerons les changements attendus, les implications spécifiques pour la publicité, la confidentialité et le SEO mobile (optimisation pour les moteurs de recherche mobile), et vous fournirons des mesures proactives à prendre dès maintenant pour rester compétitif dans cet environnement en constante évolution.

Les changements attendus d’iOS 18 : au-delà des rumeurs

L’attente autour d’iOS 18 est palpable, et bien que beaucoup reste spéculatif, certaines tendances se dégagent des analyses et des rumeurs persistantes provenant de sources comme MacRumors et 9to5Mac. Il est important de noter que les informations présentées ici sont basées sur des prédictions et des fuites, et que les fonctionnalités finales d’iOS 18 peuvent différer. Néanmoins, cette section a pour but de vous préparer aux changements les plus probables en matière de marketing mobile.

Sécurité et confidentialité renforcées

La confidentialité des données est un enjeu majeur pour Apple, et iOS 18 devrait continuer dans cette voie en offrant aux utilisateurs un contrôle encore plus grand sur leurs informations personnelles, comme le souligne le rapport d’Apple sur la confidentialité. Ces modifications auront un impact significatif sur la manière dont les marketeurs collectent et utilisent les données pour cibler leurs audiences. Il est donc essentiel de s’adapter à ces nouvelles normes pour maintenir l’efficacité des initiatives de marketing mobile.

• **Permissions plus granulaires :** Les utilisateurs pourraient bénéficier d’une gestion plus fine des autorisations d’accès aux données, limitant potentiellement la collecte d’informations telles que la localisation précise ou les contacts. Cela pourrait nécessiter une approche plus transparente et axée sur le consentement pour obtenir les données nécessaires, conformément aux réglementations comme le RGPD.
• **Privacy Preserving Technologies (PPT) améliorées :** Apple pourrait implémenter des technologies comme le chiffrement homomorphe, permettant d’analyser les données sans les déchiffrer, ce qui impacterait le suivi et l’attribution des campagnes, comme expliqué dans un article de Wired. L’adoption de ces technologies pourrait permettre de préserver la vie privée tout en obtenant des informations précieuses sur les performances des campagnes marketing.
• **Transparence du tracking :** L’App Tracking Transparency (ATT) pourrait être renforcée, demandant aux applications de fournir une justification plus claire pour le suivi des utilisateurs. Selon des estimations de Flurry Analytics, le taux d’opt-in à l’ATT se situe autour de 25%. Par conséquent, les marketeurs doivent repenser leurs stratégies de ciblage et d’attribution.

Intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique (AA) embarqués

L’intégration croissante de l’IA et de l’AA directement dans l’appareil pourrait révolutionner la personnalisation et l’automatisation marketing, offrant de nouvelles perspectives pour les marketeurs. En traitant les données localement, iOS 18 pourrait offrir une expérience utilisateur plus personnalisée tout en respectant la vie privée, comme le démontrent les avancées de Google en matière d’IA on-device. Il est essentiel de comprendre comment exploiter ces capacités pour créer des initiatives plus pertinentes et efficaces.

• **Impact sur la personnalisation :** L’IA locale pourrait permettre une personnalisation plus poussée, en adaptant le contenu et les offres en fonction des préférences et du comportement de l’utilisateur, sans nécessiter de partage de données avec des serveurs externes. Cette approche pourrait conduire à une augmentation significative de l’engagement et des conversions, comme le prouvent les études d’eMarketer sur la personnalisation.
• **Opportunités pour l’automatisation marketing :** L’IA embarquée pourrait faciliter l’automatisation de tâches telles que la segmentation des audiences, la création de contenu personnalisé et l’optimisation des campagnes en temps réel, réduisant ainsi la charge de travail des marketeurs. Une étude de McKinsey estime qu’une automatisation efficace peut réduire le temps de gestion des initiatives de près de 30%.

Expérience utilisateur améliorée

Apple accorde une grande importance à l’expérience utilisateur (UX), et iOS 18 devrait apporter son lot d’améliorations en termes d’interface, d’interactions et d’accessibilité, influençant la manière dont les utilisateurs interagissent avec les applications. Ces changements auront un impact direct sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les applications marketing, et il est essentiel de les prendre en compte lors de la conception et de l’optimisation de ces applications, afin d’offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive.

• **Nouvelles interfaces et interactions :** Des modifications de l’interface utilisateur et de l’interaction pourraient impacter la navigation et l’engagement dans l’application, nécessitant une adaptation des designs et des flux utilisateurs. Il est crucial de tester les applications sur les versions bêta d’iOS 18 pour s’assurer de leur compatibilité et de leur convivialité.
• **Accessibilité accrue :** Des améliorations en matière d’accessibilité pourraient élargir l’audience et améliorer l’expérience pour tous les utilisateurs, rendant les applications plus inclusives et conformes aux normes d’accessibilité web (WCAG), comme l’explique le guide d’accessibilité d’Apple. Cela pourrait également avoir un impact positif sur le classement des applications dans l’App Store.

Focus sur la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV)

Alors que le marché de la réalité augmentée et virtuelle continue de croître, avec des prévisions indiquant un marché de 50,95 milliards de dollars en 2024 selon un rapport de IDC, Apple pourrait renforcer son engagement dans ce domaine avec iOS 18. L’intégration de la RA/RV à l’UX offrirait de nouvelles opportunités pour les applications marketing proposant des expériences immersives et engageantes, ouvrant la voie à des campagnes innovantes.

• **Nouvelles API et fonctionnalités :** L’évolution des outils ARKit et RealityKit pourrait offrir de nouvelles possibilités pour les développeurs d’applications marketing, facilitant la création d’expériences RA/RV plus sophistiquées et performantes.
• **Opportunités de marketing expérientiel :** La RA/RV pourrait être utilisée pour créer des initiatives expérientielles, permettant aux utilisateurs d’interagir avec les produits et les marques de manière immersive et engageante, augmentant ainsi la notoriété et les conversions.

Impacts spécifiques sur les applications marketing

La mise à jour iOS 18 aura un impact significatif sur la manière dont les professionnels du marketing mobile mènent leurs activités. La publicité et l’attribution, la personnalisation et la segmentation des audiences, les notifications push et le SEO mobile (optimisation pour les moteurs de recherche mobile) seront tous affectés. Il est crucial de comprendre ces impacts spécifiques pour adapter vos stratégies et rester compétitif dans le secteur du marketing mobile.

Publicité et attribution

L’écosystème publicitaire mobile, qui représentait 336 milliards de dollars en dépenses en 2022 selon un rapport de eMarketer, est en constante évolution, et les changements liés à la confidentialité des données ont un impact direct sur l’attribution des campagnes. iOS 18 devrait renforcer ces tendances, rendant l’attribution plus complexe et nécessitant l’adoption de nouvelles approches pour maximiser le retour sur investissement (ROI).

• **Atténuation des données d’attribution :** La perte de données d’attribution rendra plus difficile la mesure précise du retour sur investissement des initiatives, nécessitant l’adoption de modèles d’attribution alternatifs, tels que la modélisation statistique et l’attribution basée sur l’incrémentalité, comme le recommande Google dans ses guides sur l’attribution.
• **Optimisation des campagnes publicitaires :** Les stratégies publicitaires devront être adaptées pour compenser la perte de données et optimiser l’engagement et les conversions, en se concentrant sur des audiences plus larges et en utilisant des formats publicitaires plus engageants, tels que les publicités interactives et les vidéos.
• **Impact sur l’A/B testing :** Les changements de confidentialité pourraient affecter la validité des tests A/B, nécessitant l’adoption d’approches alternatives, telles que les tests multivariés et les analyses bayésiennes, comme le suggèrent les experts en data science.

Personnalisation et segmentation

La personnalisation est un élément clé du marketing mobile, permettant de proposer des expériences plus pertinentes et engageantes aux utilisateurs, et d’augmenter ainsi le taux de conversion. Cependant, les préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données rendent la collecte et l’utilisation des données utilisateur plus difficiles. iOS 18 devrait accentuer ces défis, nécessitant l’adoption de nouvelles stratégies axées sur le respect de la vie privée des utilisateurs.

• **Défis liés à la collecte de données :** Il sera plus difficile de collecter des données utilisateur pertinentes tout en respectant la vie privée, nécessitant une approche plus transparente et axée sur le consentement, conformément aux principes du « privacy by design ».
• **Importance des données first-party :** Développer des stratégies pour collecter des données first-party directement auprès des utilisateurs deviendra essentiel pour maintenir la personnalisation et la pertinence des initiatives, en utilisant des techniques comme les formulaires d’inscription, les enquêtes et les programmes de fidélité.
• **Utilisation de l’IA pour la segmentation :** L’IA peut être utilisée pour segmenter les utilisateurs en se basant sur des données anonymisées et des signaux comportementaux, permettant de personnaliser les campagnes sans compromettre la vie privée, comme le démontrent les solutions de segmentation basées sur l’IA proposées par des entreprises comme Adobe et Salesforce.

Notifications push

Les notifications push sont un outil puissant pour engager les utilisateurs et les inciter à revenir à l’application. Cependant, les utilisateurs sont de plus en plus sensibles aux notifications intrusives et non pertinentes. iOS 18 pourrait donner aux utilisateurs un contrôle accru sur les notifications, nécessitant une approche plus réfléchie et respectueuse de leurs préférences, afin de maximiser leur efficacité sans nuire à l’expérience utilisateur.

• **Contrôle accru des utilisateurs :** Les utilisateurs pourraient avoir plus de contrôle sur les notifications push, ce qui pourrait réduire leur efficacité. Il est donc essentiel de concevoir des notifications plus pertinentes, personnalisées et utiles.
• **Optimisation du contenu des notifications :** Créer des notifications push plus pertinentes, personnalisées et respectueuses des préférences des utilisateurs deviendra essentiel pour maintenir leur engagement. Selon une étude de Localytics, les notifications personnalisées ont un taux de clics 2 à 3 fois supérieur aux notifications génériques.
• **Timing stratégique des notifications :** Programmer les notifications au moment opportun pour maximiser l’engagement deviendra encore plus important. Des outils comme CleverTap peuvent aider à optimiser le timing des notifications en fonction du comportement de l’utilisateur.

SEO mobile et app store optimization (ASO)

L’App Store est un canal important pour la découverte d’applications, et l’optimisation du SEO mobile et de l’ASO est essentielle pour améliorer la visibilité et le classement des applications et attirer de nouveaux utilisateurs. Les changements d’iOS 18 pourraient affecter le classement des applications, nécessitant une adaptation des stratégies ASO, afin de rester visible et pertinent dans un marché concurrentiel.

• **Impact sur le classement des applications :** Les changements d’iOS 18 pourraient affecter le classement des applications dans l’App Store, nécessitant une adaptation des stratégies ASO. Il est donc crucial de surveiller de près les performances de votre application et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
• **Importance du contenu localisé :** Optimiser le contenu des applications pour différents marchés et langues deviendra essentiel pour améliorer la visibilité et attirer des utilisateurs du monde entier. Selon une étude de Common Sense Advisory, le taux de conversion peut augmenter jusqu’à 25% avec une localisation efficace.
• **Adaptation des stratégies ASO :** Les professionnels du marketing devront adapter leurs stratégies ASO pour tenir compte des nouveaux facteurs de classement, tels que la pertinence, la qualité et l’engagement des utilisateurs. Cela nécessite une veille constante et une capacité à s’adapter rapidement aux changements.

Mesures proactives à prendre dès maintenant

Pour minimiser les perturbations et maximiser l’efficacité des initiatives après la sortie d’iOS 18, il est crucial de prendre des mesures proactives dès maintenant. Ces mesures comprennent l’audit et l’adaptation des applications existantes, l’investissement dans des solutions d’attribution alternatives, le développement d’une stratégie de données first-party et la formation de votre équipe marketing sur les enjeux de iOS 18, la confidentialité, l’IA, le SEO mobile et l’ASO.

Auditer et adapter vos applications existantes

La première étape consiste à effectuer un audit complet de vos applications existantes pour identifier les éventuels problèmes de compatibilité et de conformité aux nouvelles directives d’Apple. Cela vous permettra d’apporter les modifications nécessaires pour garantir une expérience utilisateur optimale et éviter les sanctions de l’App Store.

• **Vérification de la conformité aux directives d’Apple :** S’assurer que les applications sont conformes aux dernières directives d’Apple en matière de confidentialité et de sécurité, en particulier en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des données utilisateur, en consultant la documentation officielle d’Apple pour les développeurs.
• **Optimisation du code pour la performance :** Améliorer la performance et l’efficacité des applications pour réduire la consommation de batterie et améliorer l’expérience utilisateur. Selon une étude de Google, une application optimisée peut réduire la consommation de batterie jusqu’à 15%.
• **Tests d’accessibilité :** S’assurer que les applications sont accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps, en suivant les directives d’accessibilité web (WCAG), et en utilisant des outils de test d’accessibilité comme WAVE ou Axe.

Investir dans des solutions d’attribution alternatives

Face à la diminution des données d’attribution, il est essentiel d’explorer et d’adopter des solutions alternatives pour mesurer l’efficacité des initiatives. Ces solutions peuvent inclure des modèles d’attribution basés sur des données agrégées, des analyses statistiques et des techniques d’attribution basées sur l’incrémentalité, comme l’explique le guide de l’attribution marketing de HubSpot.

• **Modélisation de l’attribution :** Adopter des modèles d’attribution basés sur des données agrégées et des analyses statistiques pour compenser la perte de données d’attribution individuelles, en utilisant des outils comme Google Analytics 4 ou Adobe Analytics.
• **Attribution basée sur l’incrémentalité :** Mesurer l’impact incrémental des opérations en comparant les performances avec et sans la campagne, permettant d’évaluer l’efficacité réelle des efforts déployés.
• **Collaborer avec des partenaires d’attribution :** Explorer les solutions offertes par les partenaires d’attribution tiers pour obtenir des informations plus complètes et précises sur les performances des opérations, en évaluant les différentes options disponibles sur le marché.

Développer une stratégie de données first-party

La collecte de données first-party, directement auprès des utilisateurs, devient de plus en plus cruciale pour maintenir la personnalisation et la pertinence des initiatives de marketing mobile. Il est essentiel de développer une stratégie claire et transparente pour collecter ces données, en offrant aux utilisateurs des incitations et en respectant leur vie privée, conformément aux réglementations en vigueur.

• **Collecte de données via des formulaires et des enquêtes :** Collecter des données directement auprès des utilisateurs par le biais de formulaires d’inscription, d’enquêtes et de questionnaires, en offrant des incitations pour encourager la participation, et en garantissant la transparence sur l’utilisation des données.
• **Création de programmes de fidélité :** Inciter les utilisateurs à partager leurs données en échange de récompenses et d’avantages exclusifs, tels que des réductions, des offres spéciales et un accès anticipé à de nouveaux produits, en leur donnant le contrôle sur leurs données.
• **Utilisation de l’authentification unique (SSO) :** Faciliter l’inscription et la connexion des utilisateurs tout en collectant des données de manière sécurisée, en utilisant des fournisseurs d’identité fiables comme Apple Sign-In ou Google Sign-In.

Former votre équipe marketing

Il est essentiel de former votre équipe aux nouvelles réglementations et aux meilleures pratiques en matière de confidentialité des données, ainsi qu’à l’utilisation de l’IA et de l’AA pour optimiser les opérations, et aux dernières techniques de SEO mobile et d’ASO. Une équipe bien formée sera mieux préparée à s’adapter aux changements d’iOS 18 et à maintenir l’efficacité des initiatives.

• **Mettre à jour les compétences en matière de confidentialité des données :** Former l’équipe aux nouvelles réglementations et aux meilleures pratiques en matière de confidentialité des données, telles que le RGPD et la CCPA, et aux techniques de « privacy-preserving marketing ».
• **Développement de compétences en IA et AA :** Former l’équipe à l’utilisation de l’IA et de l’AA pour optimiser les opérations, en utilisant des outils tels que la segmentation prédictive, la personnalisation dynamique et l’optimisation en temps réel, en suivant des formations spécialisées ou en participant à des conférences.
• **Adoption de nouvelles technologies :** Se familiariser avec les nouvelles technologies et outils pour s’adapter aux changements d’iOS 18, tels que les solutions d’attribution alternatives et les plateformes de gestion des données first-party, en participant à des webinars et en lisant des articles spécialisés.

« La clé du succès dans le marketing mobile est l’adaptation constante aux évolutions technologiques et aux attentes des utilisateurs. » – Expert en marketing mobile

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La mise à jour iOS 18 représente à la fois un défi et une opportunité pour les professionnels du marketing mobile. En comprenant les changements attendus et en prenant des mesures proactives dès maintenant, vous pouvez minimiser les perturbations et maximiser l’efficacité de vos opérations. La clé du succès réside dans l’adaptation, l’innovation et un engagement constant à respecter la vie privée des utilisateurs et en tirant parti des nouvelles technologies pour atteindre vos objectifs marketing et toucher votre cible.